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  中新网11月20日电 刚刚过去的双十一全民购物狂欢 大众再次看到了网络经济下的消费热潮。随着年底的临近 双十一购物狂欢的结束只是年末促销季节的开始。

  近几年的网购市场迅速发展 消费者参与网购的体验已经发生质的转变。为此 亚马逊中国公关部负责人司达认为 消费者的网购行为正在逐渐从价格导向型向品质导向型过度 甚至是对购物整体体验的提升 即愿意多花一些钱去买到一些高附加值的服务。

  网购心理演变从价格到品质

  实际上 国内网购市场发展时间并不算长 以双十一为代表的网购狂欢也仅是近几年的事。不过 市场规模的迅速爆发 促使各大网购平台纷纷抢夺电商市场的大蛋糕。

  无疑 今年国内的网购成绩单将更加亮眼。来自国家统计局的一组数据显示 2017年前十个月 社会消费品零售总额为297419亿元 同比增长10.3%。其中 全国网上零售额55350亿元(占零售总额的18.61%) 同比增长34.0% 比上年同期加快8.3个百分点。

  电商市场规模的扩大已经从数据上得到充分证实 另一方面则显示 消费者购物心理也在发生明显变化。谈及行业的整体变迁 司达表示从消费习惯来说 之前中国消费者更看重价格方面 在刚刚开始网购的时候大家猎奇心理严重 从线下到线上来购物 可能就是想尝试一下 后来大家发现在网上购物的便利性和价格优势的时候 一下势头就起来了。

  相信很多人网上购物伊始都是抱着好奇和尝试的心理 同时价格优势起到促进消费的绝对作用。对此 司达以海淘为例 看到了消费者在网购行为中的心理与追求的转变。

  开始有这个跨境网购 或者说大家找到了一个能够到海外去网购 直接在中国就可以海淘到这样的模式以后 其实大家在购物时品质这个因素的占比就提升了很多 现在我们看到很多一线城市及沿海发达城市 甚至一些中小型城市的高收入群体 他们逐渐从价格导向型到品质导向型过度。司达说。

  正如中国银行业协会首席经济学家巴曙松表示随着城镇居民家庭人均可支配收入的持续增长 中国消费结构升级趋势明显 消费需求正从衣食住行等基本需求转向轻奢、服务等非必需消费。

  会员经济 追求高附加值服务

  在司达看来 通过双十一、黑色星期五等这些节点可以买到便宜的东西 而且品质也能有保证。消费者也体会到了这个过程中的实惠 所以品质导向型是目前快速增长的方向。其实还有一个潜在因素也在升温 即司达所说的会员经济 大家看到了价殿中 却显得异常清晰。
给我滚进来三长老朝外面怒喝一声。
如轰雷般的声音响起 整个明月殿都摇摇晃晃 仿佛发生了剧烈地震。
由此可见 三长老现在已经怒到何等程度了。
很快 外面便进来一道瑟瑟缩缩的身影。
这位排不上颜色序号 地位次于橙衣等人。
她平日里没资格进内殿伺候 这时候 被三长老一吼 吓得直接就跪了。
不要再让本座说第二遍滚进来三长老手一格的好 也看到了品质的好之后 可能他需要一个整体性的购物体验提升 这个体验提升让他愿意多花钱去买一些高附加值的服务 这个情况下就催生了会员经济。

  以亚马逊Prime会员服务为例 该项会员服务自上线以来广受中国消费者欢迎 截止今年6月底 亚马逊Prime注册会员数比上线首月增长超过8倍 并且Prime会员服务已经为中国Prime会员节省了过亿元人民币的运费 极大释放了中国消费者的购物热情。

  司达表示 Prime会员极大推动了消费者不仅是在购物方面的需求 而是推动了整个产业链在电商行业中上下游的共同发展。所以现在看到当Prime进入中国的时候 中国的消费者是非常愿意加入 特别是亚马逊的忠实用户 因为他们看到亚马逊会员给他们带来的价值。

  据悉 当前进行中的为期一个月的亚马逊中国第四届海外购物节 Prime会员服务在选品规模、物流配送、专享优惠和客户服务方面都进行了全面升级。比如Prime会员为中国市场定制的跨境免邮的服务 无论是现在行业里的任何一个平台 没有一家提供跨境全年无限次的免邮服务。

  司达最后总结称你会看到从最初的价格导向到品质导向 到综合的增值价值导向 我们从亚马逊整个购物体验和消费者的行为来看 大概看到消费者的一个发展路径。虽然说不能代表所有消费者的情况 但是现在可以看到整个行业正在朝这个方向发展。

责任编辑:梁唯雅

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